专题栏目

您的位置:首页 > 资讯中心 > 专题栏目

许律师受邀参加上海电视台的法律咨询节目《法宝365》

2014年3月10日下午15:00,上海市天一律师事务所许霓雯主任与上海市百良律师事务所韩谢诗律师一起应邀参加了由上海文广互动电视(SiTV)举办的由名主持王超小姐主持的大型法律咨询节目《法宝365》,本期节目主要是讨论3月15日生效的新消法的亮点。
 
1.jpg
 
新《消法》315亮剑,进步不是一点点!
 
亮点一:七日“后悔权”
新《消法》第二十五条:“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。”排除鲜活、易腐、定做、下载开封的数字化商品等几种不宜退换的商品外,消费者退货还需注意商品的完整性及自己承担运费。
 
亮点二:跟霸王条款说“NO”
新《消法》第二十六条:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。”
 
2.jpg
 
 
亮点三: 用“必须”层层守护消费者信息
“必须正当,必须有必要,必须明示,必须经本人同意,必须严格保密,必须承担法律后果”这是新消法对于消费信息的多重保护。第二十九条:“经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。经营者应当采取技术措施和其他必要措施,确保信息安全,防止消费者个人信息泄露、丢失。在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时,应当立即采取补救措施。经营者未经消费者同意或者请求,或者消费者明确表示拒绝的,不得向其发送商业性信息。”
 
亮点四: 维权纠纷举证责任倒置
举证、鉴定历来是消费者维权的重灾区,新《消法》将部分举证责任倒置,举证责任设置更加合理,实践中的可操作性更强。第二十三条:“经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。”
 
亮点五:网络交易中间人的风险控制
必要的电商实名制是对消费者负责,也是网络交易中间人的风险控制手段。第四十四条:“消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。”
 
3.jpg
 
亮点六: 消协权力的实体化
 新《消法》第四十七条:“对侵害众多消费者合法权益的行为,中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会,可以向人民法院提起诉讼。”
 
亮点七: 销售假冒产品“3+1>500”模式
第五十五条:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。”
 
 

上一篇:男子欠债十万前妻受累成被告 被判共同担责

下一篇:女孩骑车撞人被判赔120万元

网站首页

服务项目

QQ咨询

电话咨询

回到顶部